最近更新：2026 年 6 月 19 日

隐私政策

你愿意把创作交给 TUVE，是我们珍视的信任。这份隐私政策如实说明：为了和你一起创作，我们会收集哪些信息、怎么使用、存在哪里、和谁共享，以及你随时可以行使的权利。我们尽量讲清楚，不绕弯子。

TUVE 是人类团队与 Agent 团队协同提供对外服务的统一入口；视频创作台是其中的头号应用。本政策适用于由 广州兔展智能科技有限公司运营的 TUVE 服务。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，遵循“告知—同意”“最小必要”等原则处理你的个人信息。

一、我们收集哪些信息

我们收集的信息，主要来自你创建账户、与 TUVE 一起创作，以及为完成付费功能所必需的环节：

账户信息

• 你的手机号（作为账户的身份标识与登录依据）；
• 你填写的昵称、头像、公司名称等资料。

创作信息

• 你创建的项目设定，例如项目目标、定位、目标受众、风格与备注；
• 你与 TUVE 的对话记录（包括为生成回复而产生的中间过程内容）；
• 你上传的素材，以及借助 TUVE 生成的图片、视频与其他文件，及其生成所用的提示词与参数；
• 为帮助你创作，对素材进行识别所得到的文字与分析结果（例如图中文字、画面要素）。

偏好与“记忆”信息

• 为了在长期合作中更懂你，TUVE 会记住你的创作偏好、常用设定，以及从对话中沉淀的与你项目相关的信息。这些“记忆”用于让后续创作更贴合你的口味。

付费与开票信息

• 你的余额、充值订单与支付记录；
• 当你申请发票时填写的开票信息，例如抬头、纳税人识别号、开户行与账号、注册地址、联系电话与邮箱。

设置与通知信息

• 语言、主题等偏好，个人简介；
• 通知与提醒的接收偏好；如你在开发者设置中配置了消息回调地址或接口密钥，我们也会保存相应配置（接口密钥仅以不可还原的形式保存，见第三条）。

技术与日志信息

• 为保障服务稳定与安全、排查问题与完成计费对账，我们会记录必要的请求与运行日志、错误诊断信息，以及对外部服务的调用记录。

二、我们如何使用这些信息

• 提供与维持服务：完成登录、创作、生成、素材管理等核心功能；
• 更懂你的创作：基于你的偏好与“记忆”，让 TUVE 更贴合你的创作风格；
• 计费与开票：计算费用、管理余额、开具发票、完成对账；
• 安全与合规：保障账户与平台安全，预防滥用与欺诈，履行法律义务；
• 沟通与支持：向你发送与服务相关的通知，并响应你的咨询与请求。

我们不会在与上述目的无关的情况下使用你的个人信息；如需将信息用于新的目的，我们会另行征得你的同意。

三、我们如何存储与保护

我们采取合理的技术与管理措施保护你的信息：

• 登录密码、接口密钥等敏感凭证仅以不可还原的哈希形式存储——我们无法看到也无法还原其原文；
• 双因素验证密钥、消息回调签名密钥等敏感配置以加密形式存储；
• 我们遵循最小必要原则，仅在为实现处理目的所必需的范围内访问与使用个人信息。

请理解，没有任何系统能保证绝对安全。我们会持续改进安全措施；若发生可能影响你权益的安全事件，我们将依法及时采取措施并履行告知义务。

四、我们如何共享信息

我们不会出售你的个人信息。仅在为向你提供服务所必需时，我们会与以下类别的服务提供方共享完成相应功能所需的最少信息：

• 账户与登录服务：用于完成统一账户登录与身份核验；
• 支付与结算服务：用于完成充值、扣费与开票；
• AI 内容生成服务：当你使用生成功能时，为完成生成，你的提示词、参考素材等必要内容会被传输至上游 AI 生成服务进行处理；
• 云存储与基础设施服务：用于安全地存储与传输你的素材与作品。

我们会要求这些服务提供方按照不低于本政策的标准保护你的信息，并仅按我们的要求处理。此外，在法律法规要求、配合行政或司法机关依法调查等情形下，我们可能依法披露相关信息。

五、你对个人信息的权利

在法律规定的范围内，你对自己的个人信息享有以下权利：

• 查阅与复制：查看我们持有的你的个人信息；
• 导出：你可以在账户设置 · 数据与隐私中导出你的资料、项目与媒体引用；
• 更正与补充：更新不准确或不完整的信息；
• 删除：在符合条件时请求删除你的个人信息；
• 撤回同意：对基于同意处理的信息，你可以随时撤回同意（不影响撤回前的处理）；
• 注销账户：你可以随时注销账户（见第六条）。

你也可以随时通过联系我们行使上述权利，我们会在法律规定的期限内回应。

六、账户注销与数据删除

你可以在账户设置 · 数据与隐私中申请注销账户。我们诚实地告诉你注销会发生什么：

• 7 天宽限期：提交注销后有 7 天的宽限期。在此期间用同一手机号重新登录，你可以恢复账号——你的项目与作品都会原样保留。
• 到期后永久删除：宽限期结束后，我们会永久删除你的个人数据，包括对话记录、创作记忆、账户设置、通知、上传与生成的内容、项目与作品、消息回调与接口密钥等。该删除不可恢复。
• 财务记录会保留，但不含你的内容：出于税务、会计与法律合规义务，以及核对每一笔扣费所必需，注销后我们会保留财务与计费记录（发票、充值、支付、计费与用量流水）。我们如实告诉你，绝不悄悄留存——这些记录只包含对账所必需的金额、用量、时间与状态等信息，不含你的请求与响应内容：你在对话与调用中产生的请求、响应等创作内容，会随注销一并删除。我们只在上述目的所必需的范围内保留它们，不作他用。

两点需要诚实说明：账户中的余额是平台账户余额的本地镜像，注销并不等于真实的资金退还，相关退款请通过支付与结算渠道处理；目前 TUVE 尚未提供“已发布内容下线”的功能，我们会在具备相应能力后补充。

七、数据留存期限

我们仅在实现处理目的所必需的期间内保留你的个人信息：你的个人数据会随账户注销而被删除（见第六条）；法律法规要求保留的财务与开票记录按法定期限保留；为计费对账所必需的计费与用量记录，则在上述目的所必需的期间内保留，这类记录不含你的请求与响应内容。

八、Cookie 与本地存储

为了让 TUVE 正常运行并记住你的偏好，我们会使用必要的 Cookie 与本地存储，例如保持你的登录状态、记住你选择的语言与主题。这些是提供服务所必需的，不用于跨站广告追踪。

九、未成年人保护

TUVE 主要面向具备完全民事行为能力的创作者。如果你是未成年人，请在监护人的同意与指导下使用，并在监护人陪同下阅读本政策。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息，会尽快删除。

十、本政策的更新

我们可能会不时更新本政策。更新时会修改本页顶部的“最近更新”日期；对于重大变更（例如处理目的、共享方式或你的权利发生实质改变），我们会通过适当方式提醒你。

十一、如何联系我们

如果你对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见，或希望行使你的权利，欢迎随时联系我们。我们会认真对待每一条与隐私有关的请求。